POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Novére Label accorde de l’importance à votre vie privée et s’engage à traiter les informations personnelles avec soin et transparence. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande auprès de nous.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1.  INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Afin d’exploiter notre boutique et de fournir nos services, nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

Nom complet
Adresse e-mail
Coordonnées de facturation et de paiement
Adresse de livraison
Historique des commandes et informations de transaction

  1. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Vos données personnelles sont utilisées strictement à des fins commerciales légitimes, notamment pour :

Traiter et exécuter les commandes
Gérer les paiements sécurisés et prévenir la fraude
Communiquer avec vous au sujet de votre achat, des mises à jour d’expédition ou des demandes de service client
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience d’achat globale
Envoyer des messages promotionnels ou des mises à jour, uniquement lorsque vous avez donné votre consentement

  1. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Novére Label ne vend, ne loue ni n’échange vos informations personnelles.

Vos données peuvent uniquement être partagées dans les situations suivantes :

Avec des partenaires tiers de confiance qui nous assistent pour les paiements, l’expédition, l’analyse ou le service client
Lorsque la loi, une réglementation ou une demande légale l’exige
Lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou l’intégrité de notre entreprise et de nos clients

  1. PROTECTION ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles. Ces mesures comprennent :

Un chiffrement SSL sécurisé pour toutes les transactions
Un accès limité aux données personnelles, accordé uniquement au personnel autorisé et aux prestataires de services

Malgré ces mesures de protection, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Finaliser et gérer vos commandes
Respecter les exigences légales et réglementaires
Résoudre les litiges ou faire appliquer nos politiques

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

  1. VOS DROITS

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès – demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification – demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données personnelles, sauf si des obligations légales exigent leur conservation
Droit de retirer votre consentement – retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing

Les demandes relatives à ces droits peuvent être soumises par e-mail.

  1. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités, de mémoriser les préférences et d’analyser le trafic du site web.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités du site web.

  1. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Cette Politique de confidentialité peut être révisée périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou à nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

  1. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :

Nom de la boutique : Novére Label 
E-mail du service client :  info@novere-label.fr.
Emplacement de la boutique : Bordeaux, France, Europe